Política de Privacidade

1 Quem somos

A AltaVista é uma consultoria de tecnologia que presta serviços de marketing digital, inteligência artificial e desenvolvimento de software para empresas clientes, incluindo a criação de agentes de atendimento via WhatsApp e painéis de inteligência de negócios (BI).

2 Quais dados coletamos

Dependendo do contexto da interação, podemos tratar:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, empresa;
• Dados de negociação comercial: informações trocadas durante propostas e contratos com clientes da AltaVista;
• Dados processados em nome de clientes (na condição de operadora): quando desenvolvemos agentes de IA ou sistemas para um cliente (ex.: uma clínica ou empresa), podemos processar dados fornecidos pelos usuários finais desse cliente (ex.: pacientes, consumidores), sempre sob instrução e responsabilidade do cliente contratante, que atua como controlador desses dados.

3 Para que usamos os dados

• Prestação dos serviços contratados (desenvolvimento, integração e manutenção de soluções de IA e software);
• Comunicação comercial com clientes e leads;
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais.

4 Com quem compartilhamos

Para viabilizar os serviços, dados podem ser processados por meio de plataformas de terceiros contratadas pela AltaVista ou pelo cliente, tais como:

• Provedores de infraestrutura e IA (ex.: Anthropic, Supabase);
• Plataformas de automação e atendimento (ex.: Zatten, n8n, RD Station).

Esses terceiros são selecionados com base em suas próprias políticas de proteção de dados e segurança da informação.

5 Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pela AltaVista se baseia, conforme o caso, em:

• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) — quando o dado é necessário para a prestação do serviço contratado;
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD) — quando aplicável, especialmente para comunicações comerciais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — em hipóteses limitadas de relacionamento comercial pré-existente.

6 Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

7 Como exercer seus direitos / contato

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser feitas diretamente ao nosso Encarregado (DPO):

• E-mail: privacidade@altavista.inf.br
• Responsável: Eduardo Pereira

Respondemos às solicitações dentro do prazo legal (até 15 dias, podendo ser estendido conforme a complexidade do pedido).

8 Segurança

A AltaVista adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

9 Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço.